TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA RESTAURANTES

Ester Veciana Jansà (en adelante, “EAT WORKS”), con domicilio en C. Verge de les Neus, 17, Bj 1ª, La Canonja, 43110, Tarragona y con NIF 47761798-K, es la titular del Sitio Web: www.eatworks.es así como de sus subdominios (en adelante, el “Portal”)

 

  1. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

EAT WORKS es un Sitio Web mediante el cual los usuarios pueden solicitar sus dietas, comidas, menús, platos, acorde a sus intereses y preferencias, dentro de un conjunto amplio de posibilidades. EAT WORKS facilita el trámite y gestión del pedido así como su recepción.

EAT WORKS promueve en su Portal la participación de aquellas empresas de restauración que deseen incorporar su oferta y servicio, acorde a los Términos y Condiciones para Restaurantes (en adelante, las “Condiciones”) aquí expuestos.

Las presentes Condiciones deberán ser firmadas en cada una de las páginas, o mediante certificado digital y remitidas por correo electrónico a info@restaurants.eltombdereus.com.

 

  1. DEFINICIONES

El Restaurante: es la empresa de restauración que ha aceptado los Términos y Condiciones para Restaurantes de EAT WORKS y desea incorporar su oferta y servicio en el Portal.

El Usuario: es el cliente del servicio, particular, empresa o profesional, que ha aceptado los Términos y Condiciones para Usuarios de EAT WORKS y desea hacer uso del Portal.

El Portal: es EAT WORKS como intermediario que incorpora la información de los Restaurantes sobre su oferta y servicio, y los ofrece a los Usuarios para que los puedan consultar y adquirir.

EAT WORKS: es la titular del Sitio Web y del Portal, así como la encargada del mantenimiento y correcto funcionamiento informático.

Oferta del Restaurante: el menú o plato serán las tipologías de pedidos que podrá adquirir el Usuario, acorde a la oferta del Restaurante. El Portal permitirá al Restaurante configurar su oferta acorde a las características del Usuario como particular, empresa o profesional.

Menú o plato: servicio ofertado por el Restaurante, que contará con diferentes ofertas de menús o platos acorde a la condición del Usuario como particular, empresa o profesional.

 

  1. USO DEL PORTAL

El Restaurante podrá incorporar la información necesaria relativa a su negocio: nombre, localización, persona de contacto, teléfono de contacto, correo de contacto, horario y jornada.

EAT WORKS le requerirá incorporar: información de la empresa, CIF o cuota de autónomo, número de cuenta corriente para la domiciliación de la cuota de alta al Portal y del mantenimiento del servicio.

El Restaurante podrá personalizar su oferta: podrán seleccionar su oferta en menús o platos, con distintas propuestas en el caso de menús; podrán seleccionar el número o cantidad máxima de menús o platos que pueden ofrecer en cada pedido; podrá seleccionar qué alternativas dietéticas pueden ofrecer incluyendo indicación del tratamiento de intolerancias alimentarias varias y relacionados; podrán seleccionar el coste de los menús y el coste de los platos.

El Restaurante deberá indicar qué tipo de envase utiliza, apostando por envases biodegradables.

El Restaurante deberá indicar su interés en efectuar promociones de sus servicios, de manera semanal, quincenal o mensual.

 

  1. ADQUISICIÓN DEL SERVICIO Y COBROS

Alta en el Portal: para la tramitación del alta en el Portal el Restaurante deberá abonar una cuota de pago único con un coste de 50 € + IVA. Dicha cuota cubrirá la tarifa de inscripción y de creación de cuenta.

Comisiones aplicables: en el uso del servicio del Portal se liquidará un cobro mensual al Restaurante de 2 € (IVA incluido) por cada menú o plato que se haya facturado.

Liquidaciones: se realizará una transferencia entre los días 1 y 16 de cada mes con los pedidos respectivos efectuados. No se devengará ningún coste por permanencia o cancelación del servicio, ni cuota fija mensual para el uso del Portal.

 

  1. USO DE DATOS PERSONALES Y FACTURACIÓN

EAT WORKS tratará los datos personales de los Usuarios en condición de Responsable del tratamiento. El Restaurante tendrá la condición de Responsable del tratamiento para el conjunto de datos que le sean comunicados de manera necesaria para el desarrollo de su actividad. Para ello, EAT WORKS habrá recabado el consentimiento del Usuario para la efectuación de dicha comunicación de datos.

En relación a lo expuesto en el párrafo anterior, el Restaurante deberá cumplir con sus obligaciones legales, como en materia de protección de datos podrían ser el deber de informar a los interesados del tratamiento de datos que se vaya a efectuar, como de cualquier otra obligación que por normativa le corresponda.

El Restaurante deberá llevar a cabo la correcta facturación de cada pedido para cada cliente con los datos que le han sido comunicados de cada Usuario.

El Restaurante declara que es conocedor de los términos expuestos, de la normativa de protección de datos y demás normativas operantes en el territorio español y europeo que le sean de aplicación, y que cumple con todos los extremos legales necesarios. EAT WORKS no puede resultar objeto de reclamación en este sentido, siendo el Restaurante el único responsable del incumplimiento de sus obligaciones acorde a las buenas prácticas, leyes y al Derecho.

 

  1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

EAT WORKS ha establecido una relación de supuestos y consecuencias para la correcta cancelación de los pedidos.

La normativa europea prevé la cesación del derecho de desistimiento para unos supuestos concretos según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: servicios que hayan sido ejecutados o que hayan dado comienzo; servicios que impliquen productos que no puedan ser devueltos por sus características; productos que deban utilizarse como serían los alimentos, necesarios para la correcta prestación del servicio. Se entenderá que se cumplen los supuestos cuando la cancelación se produce acorde a lo expuesto:

 

  • Si el pedido se realiza de manera diaria en los horarios previstos para ello (acorde a lo expuesto por cada restaurante, ejemplo de 9 a 12:30) para el pedido de menú o plato de medio día, una vez confirmado el pedido este no podrá ser cancelado. El Usuario es consciente que dicho importe no será reembolsable dada la inmediatez del servicio que empezará una vez sea confirmado el pedido.

 

  • Si es un pedido de 5 menús o platos, o menos, el servicio empieza 24 horas (1 día) antes de la hora de entrega acordada. Si se desea cancelar un pedido que incorpore 5 menús o platos, o menos, el Usuario deberá avisar con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de entrega acordada.

 

  • Si es un pedido de 10 menús o platos, o menos, el servicio empieza 48 horas (2 días) antes de la hora de entrega acordada. Si se desea cancelar un pedido que incorpore 10 menús o platos, o menos, el Usuario deberá avisar con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de entrega acordada.

 

  • Si es un pedido de 15 menús o platos, o menos, el servicio empieza 72 horas (3 días) antes de la hora de entrega acordada. Si se desea cancelar un pedido que incorpore 15 menús o platos, o menos, el Usuario deberá avisar con una antelación mínima de 72 horas respecto a la hora de entrega acordada.

 

  • Si es un pedido de 15 menús o platos, o más, el servicio empieza 96 horas (4 días) antes de la hora de entrega acordada. Si se desea cancelar un pedido que incorpore 15 menús o platos, o más, el Usuario deberá avisar con una antelación mínima de 96 horas respecto a la hora de entrega acordada.

 

EAT WORKS recomienda al Restaurante a adaptar su previsión acorde a los periodos expuestos en la política de cancelación. Cualquier cancelación del pedido por parte del Usuario que responda al término de preaviso necesario obtendrá la devolución del importe satisfecho, y las cantidades deberán ser devueltas por parte de quien las haya cobrado de manera íntegra y sin excepciones.

El Restaurante declara ser conocedor de las condiciones expuestas y acepta cumplirlas. Su incumplimiento podrá devengar las responsabilidades legales contra el Restaurante que resulten necesarias.

 

  1. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL RESTAURANTE

Las obligaciones y responsabilidades del Restaurante son acorde a lo expuesto:

El Restaurante mediante la aceptación de las Condiciones es consciente de que la utilización del Portal está bajo su responsabilidad, en especial en lo referente a la comunicación de información sobre su oferta y servicio.

El Restaurante deberá proporcionar toda información de manera veraz y actualizada. Queda prohibido introducir información contraria a lo indicado en las Condiciones, ni contraria al derecho y  legislaciones vigentes.

El Restaurante asume plena responsabilidad para la prestación de su servicio acorde a su oferta. Será plenamente responsable de la calidad de los productos ofrecidos, así como de poder llevar a cabo los pedidos solicitados acorde a su información. El retraso que pueda darse en la salida del pedido debe estar justificado, siendo plenamente responsable de las consecuencias que puedan derivarse por la afectación del Usuario. En caso de que el pedido no pueda ser tramitado acorde a lo pactado deberá comunicarlo inmediatamente a EAT WORKS, siendo el Restaurante el responsable de las controversias que puedan ocasionarse.

El Restaurante entiende que el cumplimiento de los términos expuestos en estas Condiciones, así como la información que facilite en el Portal, es plenamente vinculante. Su incumplimiento puede ser penalizado por los perjuicios que se le pudieran causar a EAT WORKS.

El Restaurante sabe que para la prestación del servicio, EAT WORKS contará con empresas de transporte, por lo que el Restaurante acepta mantener una plena colaboración con dicha empresa de transporte.

El Restaurante no podrá utilizar información de terceros sin su consentimiento, para la utilización del Portal y del servicio.

El Restaurante debe custodiar sus datos de acceso y contraseña, comprometiéndose a no ceder su uso, asumiendo la responsabilidad que pudieran derivarse de un uso indebido de éstos.

 

  1. RESPONSABILIDAD DE EAT WORKS

EAT WORKS responderá sólo de los daños que el Restaurante pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean producidos por una actuación con dolo e culpa por parte de EAT WORKS.

EAT WORKS no es responsable de la exactitud y veracidad de la información publicada en el Portal y por lo tanto tampoco será responsable de las decisiones que se tomen basadas en dicha información o los daños producidos por este motivo.

EAT WORKS presta servicios de información intermediando en la publicación de contenidos y en la gestión de pedidos y en su recepción. Los Usuarios contactan con EAT WORKS para la gestión de tal servicio. Como intermediación de servicios, la calidad, contenido, precio o disponibilidad de los servicios que se contraten serán responsabilidad del Restaurante.

El Restaurante reconoce que técnicamente no es posible lograr el 100% de disponibilidad del Portal. Sin embargo, EAT WORKS pondrá todos los medios necesarios para mantener disponible el Portal.

EAT WORKS no se responsabilizará de los daños y perjuicios ocasionados por cortes en el servicio del Portal que no sean por una acción culpable o dolosa del Portal.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Restaurante se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que EAT WORKS le pone a su disposición, en particular cuando incorpore su contenido, sean imágenes, de las que asegura tener los derechos de propiedad intelectual necesarios para su uso. EAT WORKS no será responsable de las infracciones realizadas por el Restaurante que afecten a terceros. El Restaurante asume a estos efectos la responsabilidad que pueda suscitarse.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de EAT WORKS sin consentimiento expreso y por escrito. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. Así mismo, el Restaurante que publique contenidos en el Portal cede gratuitamente, de forma no exclusiva, a EAT WORKS, los derechos de reproducción, distribución y comunicación de los mismos, así mismo autoriza expresamente la cesión de dichos textos e imágenes a terceras páginas web con las que EAT WORKS realice acuerdos.

El Restaurante acepta ser el único responsable frente a cualquier reclamación por incumplimiento de derechos de autor acorde a lo expuesto, eximiendo expresamente a EAT WORKS de cualquier reclamación.

 

  1. INTERRUPCIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO

EAT WORKS podrá interrumpir o terminar el servicio objeto de estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

En todo caso, EAT WORKS podrá interrumpir el servicio a cualquier Restaurante que haga una utilización negligente, de conducta ilícita, no ética, contraria a las Condiciones de este Sitio Web o contraria a las normas del Derecho, así como contraría a los intereses de EAT WORKS y de sus colaboradores y Usuarios.

El Restaurante que quiera dar por finalizado el servicio y el uso del Portal, deberá avisar con 30 días de antelación de tal situación, o de no ser posible por razones de fuerza mayor, deberá avisar lo antes posible a EAT WORKS. Dicho término será necesario para que EAT WORKS pueda gestionar la eliminación de la oferta y servicio del Restaurante en el Portal, así como de las liquidaciones pertinentes.

 

  1. COMUNICACIÓN CON EAT WORKS

Cualquier comunicación que deba efectuarse a EAT WORKS podrá llevarse a cabo mediante:

Correo postal a través de la dirección C. Verge de les Neus, 17, Bj 1ª, La Canonja, 43110, Tarragona.

Correo electrónico a info@restaurants.eltombdereus.com

Contacto telefónico al número (+34) 622 864 537

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier controversia que pueda originarse entre las partes, como acciones que consideren oportunas, deberán interponerse ante los Juzgados y Tribunales de Tarragona.

 

FIRMA DEL RESTAURANTE

 

 

Nombre y cargo:

Fdo:

CIF:

Domicilio:

Fecha:

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